FAQ

Q

送料はいくらですか

A
全てポスト投函で全国一律200円です。 各商品ページ内の「!About shipping cost」からご確認いただけます。
Q

ギフト包装はしてもらえますか?

A
全ての商品がギフト包装でございます。
Q

のし対応はしてもらえますか?

A
「熨斗紙」(無料)をご購入いただくことで、対応いたします。
Q

発送方法は?

A
一部商品を除きクリックポストで発送いたします。 ポスト投函の為、日時指定ができませんので、お届け日時指定や、宅急便でのお届けをご希望の場合は、「お届け日時指定」あるいは「配送先追加【宅急便】」を別途ご購入ください。
Q

賞味期限はいつまでですか?

A
密封状態で2週間以上の賞味期限を表記 ※開封後はお早めにお召し上がりください
Q

領収書は発行してもらえますか?

A
「領収書」をカートに入れていただき、備考欄に発行先のお宛名と但書の内容をお書き添えください。
Q

納品書が入っていませんが・・・

A
お客様の個人情報保護の観点ならびに、誤出荷・品不足を防ぐために、お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止しております。 「ご注文確認メール」が納品明細となりますので、ご確認ください。
Q

注文してからどのくらいで発送されますか?

A
早い場合は、即日発送いたします。 在庫や込み具合によりますが、通常は、ご注文から5日以内に発送しております。 お届け予定日を知りたい場合は、「ご注文内容(商品名・個数)」と「お受け取り希望日時」をお問い合わせください。(内容がわからない場合お答えできません)
Q

お届け日指定はできますか?

A
「お届け日時指定」をご購入いただき、備考欄にて日時指定いただければ対応いたします。 通常の注文はポスト投函となり、お届け日の指定はできませんのでご注意ください。
Q

追加注文したいのですが、同梱できますか?

A
注文後で未発送分の商品に、新たに追加注文した商品を同梱して発送することができます。 追加注文時に「同梱希望」(無料)を購入してください。 STORESさんが間に入り、決済を行っております為、金額の修正ができません。 差額の送料が発生した場合はクーポンによる返金となりますのでご了承くださいませ。